সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") qp999 প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। qp999.org ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
qp999 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। qp999 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি প্রদান হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
এই শর্তাবলীতে "qp999", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে qp999.org ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "খেলোয়াড়" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত দর্শক বোঝানো হয়।
যোগ্যতা ও বয়স নিশ্চিতকরণ
কঠোর ১৮+ বয়সসীমা: qp999 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) qp999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি, জমা প্রদান বা যেকোনো প্রকার গেমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
qp999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতাগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:
- বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
- একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
- ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধন করতে হবে — অন্যের হয়ে নিবন্ধন নিষিদ্ধ।
- পূর্বে বাতিলকৃত অ্যাকাউন্টধারীরা পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।
qp999 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ) চাইতে পারে। নথি যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার qp999 কর্তৃপক্ষের আছে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
qp999-এ নিবন্ধন করতে হলে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্যের ভিত্তিতে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।
৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার qp999 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার নিজের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে অবহিত হলে অবিলম্বে qp999 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখার সুপারিশ করা হয়।
- পাবলিক বা শেয়ার করা কম্পিউটারে qp999-এ লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
- লগইনের পর অ্যাকাউন্ট থেকে সঠিকভাবে সাইন আউট করুন।
- অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
জমা ও উত্তোলন নীতি
৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা
qp999-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যাবে। প্রতিটি পদ্ধতির জন্য নির্ধারিত সীমা ও প্রক্রিয়াকরণ সময় প্রযোজ্য:
৪.২ উত্তোলন নীতি
উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক। প্রথমবার উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি জমা দিতে হতে পারে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
- উত্তোলনের সময় জমা পদ্ধতির সাথে মিল রেখে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা উচিত।
- বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- qp999 মানি লন্ডারিং রোধে AML নীতি অনুসরণ করে — সন্দেহজনক লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রাপ্ত অতিরিক্ত অর্থ ফেরত দিতে ব্যবহারকারী বাধ্য।
qp999 কর্তৃপক্ষ সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে উত্তোলন আবেদন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে।
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
৫.১ স্বাগতম বোনাস
qp999-এ প্রথমবার নিবন্ধন ও জমা প্রদানকারী ব্যবহারকারীরা ২০০% স্বাগতম বোনাস পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস পাওয়ার জন্য নির্ধারিত ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) পূরণ করতে হবে।
- স্বাগতম বোনাস: প্রথম জমার ২০০%, সর্বোচ্চ ৳৩০,০০০। ওয়াজারিং ২০× (বোনাস + জমার পরিমাণ)।
- রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক ৫০%, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০। ওয়াজারিং ১৫×।
- ক্যাশব্যাক: VIP সদস্যদের জন্য সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১৫%।
৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত
- বোনাস শুধুমাত্র qp999-এর অনুমোদিত গেমে ব্যবহারযোগ্য।
- একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ।
- বোনাসের মেয়াদ প্রাপ্তির তারিখ থেকে ৩০ দিন — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
- qp999 কর্তৃপক্ষ বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- বোনাস অর্থ দিয়ে করা জয় উত্তোলনের পূর্বে ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ বাধ্যতামূলক।
- বোনাস শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।
গেমিং নিয়মাবলী
৬.১ গেম ফলাফল
qp999-এর সকল গেম তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অডিটকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও স্বতন্ত্র। পূর্ববর্তী ফলাফল পরবর্তী ফলাফলকে প্রভাবিত করে না।
৬.২ বেটিং নিয়ম
- একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট বাতিল হলে বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে qp999-এর নির্ধারিত নীতি অনুসরণ করা হবে।
- লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বেট বাতিল হলে qp999 দায়ী থাকবে না।
qp999 সকল গেমে ন্যায্য খেলা (Fair Play) নিশ্চিত করে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে qp999-এর সিস্টেম লগ চূড়ান্ত রেফারেন্স হিসেবে ব্যবহৃত হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো qp999-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস সুবিধা অর্জনের উদ্দেশ্যে নকল পরিচয় ব্যবহার।
- কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে অসৎ সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।
- বট বা অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পাচার বা প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে qp999 ব্যবহার।
- প্ল্যাটফর্ম হ্যাকিং: qp999-এর সিস্টেম, সফটওয়্যার বা ডেটাবেসে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্তের বিপরীতে বোনাস অর্থের অপব্যবহার বা কারসাজি।
- মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা যাচাই প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা জাল নথি প্রদান।
দায়িত্বশীল খেলা
qp999 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়। এই কারণে qp999-এ নিম্নলিখিত সুরক্ষা সরঞ্জামগুলো পাওয়া যায়:
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
- সময় সীমা: দৈনিক বা সাপ্তাহিক গেমিং সেশনের সময় নির্ধারণ।
যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে qp999 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন। আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি
qp999.org ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেস ও অন্যান্য উপাদান — qp999-এর বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সকারীর মেধাস্বত্বাধীন সম্পত্তি। qp999-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
দায়বদ্ধতার সীমা
qp999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে হওয়া ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদায়কের (বিকাশ, নগদ, ইত্যাদি) পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
- অপ্রত্যাশিত ঘটনা বা ফোর্স ম্যাজার পরিস্থিতির কারণে সেবা বিঘ্ন।
- সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকা।
কোনো ক্ষেত্রেই qp999-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের বাইরে যাবে না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি
১১.১ ব্যবহারকারীর আবেদনে বন্ধ
ব্যবহারকারী যেকোনো সময় qp999 সাপোর্টে যোগাযোগ করে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পূর্বে প্রযোজ্য ওয়াজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।
১১.২ qp999 কর্তৃক বন্ধ
নিম্নলিখিত কারণে qp999 কর্তৃপক্ষ কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- ধারা ৭-এ বর্ণিত নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
- মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি প্রদান।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রয়োজনীয়তা।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হওয়া।
পরিবর্তন ও সংশোধন
qp999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে qp999.org ওয়েবসাইটে আপডেটেড সংস্করণ প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে পরিবর্তন প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি বলে ধরা হবে।
যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে qp999 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ · বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)